Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Настройка CRM для аккредитованного центра выдачи СРО

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Консалтинговые и управленческие услуги
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект
  • Сайт:

Основным направлением деятельности компании Россро является получение допусков СРО на строительные, проектировочные, изыскательные и особо опасные работы.

До внедрения CRM Битрикс24 сотрудникам компании Россро приходилось учитывать сделки и клиентов в Excel файле, что существенно замедляло работу компании и часто приводило к потере потенциальных сделок или срыву сроков по существующим сделкам. Учет клиентов и сделок в Excel файле осложнялось тем, что  в компании работает несколько менеджерам по продажам, которым постоянно нужен одновременный доступ к файлу, а так же то, что большую часть входящих заявок обеспечивается при помощи холодных звонков по многотысячной базе потенциальных клиентов.

С целью оптимизации работы с заявками и сделками компания Россро приняла решение внедрить Битрикс24.

Сотрудниками компании «Айтилис» выполнены следующие работы по внедрению CRM Битрикс24:

-        Выполнена миграция лидов из файла Excel в CRM Битрикс24 (общее количество более 6000). Перед загрузкой из Excel данные очищены от дубликатов, распределены по менеджерам, очищены от некачественных значений.

-        Определен порядок работы с системой (работа с воронкой, обязательность постановки задач и напоминаний по сделкам и контактам).

-        Выполнена настройка воронки продаж для лидов и сделок, определены триггеры (события) при наступлении, которых менеджеры переносят лид (сделку) на следующую стадию воронки.

-        Выполнено обучение сотрудников по работе с CRM системой, а так же самостоятельному импорту контактов и лидов в систему.

В результате внедрения CRM Битрикс24 в компании Россро обеспечены следующие возможности:

-        единое хранилище контактов, сделок, лидов;

-        организована работа менеджеров в системе;

-        сократилось время на обработку лидов;

-        сократились случаи появления зависших сделок и потерянных лидов.

В планах компании Россро задействовать другие инструменты Битрикс24.