Облачный портал «ООО "Ромино"»

«Ромино» — салон итальянской мебели. История салона началась с небольшого мебельного производства и магазина. На протяжении 10 лет компания производила мебель и торговое оборудование. Именно его в начале двухтысячных можно было видеть в Казани во многих торговых точках и кафе. Производила компания и мебель для дома.

Проект внедрения Битрикс24 в компании «Ромино» реализовывался с целью оптимизации работы за счет телефонии и автоматизации бизнес-процессов.

1. Интеграция Битрикс24 + Простые звонки + Asterisk

Схема интеграции решения телефонии: на IP–АТС Asterisk развернули модуль коннектора, с указанием необходимых настроек. В свою очередь, на стороне Битрикс24 установили приложение и расширение для браузера, в котором указываются реквизиты для подключения к коннектору на IP–АТС.

Настроили маршрутизации входящих звонков в виртуальной на добавочные номера салонов. Консультация руководства и сотрудников компании по работе телефонии.

2. Бизнес-процесс «Оплата услуг сборщиков»

Роли:

ИД — Исполнительный директор

ТД — Технический директор

ГБ — Главный бухгалтер

ИД запускает процесс в живой ленте. Далее заполняет поля:

• За что платим *

• Фамилия сборщика*

• Номер договора с клиентом

• Дата сборки

• Копия акта выполненных работ (от клиента) — [Выбрать файл]

• Акта выполненных работ * — [Выбрать файл]

• Сумма аванса (если был)

• Сумма к оплате*

Потом информация поступает ТД, есть возможность согласовать или не согласовать оплату услуг.

Вариант «Не согласовать»: ТД оставляет комментарий в котором пишет причину. Далее комментарий получает ИД и отвечает на него.

Вариант «Согласовать»: ставится задание ГБ (Задача: поставить пометку в 1С (после оплаты)).

После этого уведомление о выполненном задание приходит ИД и ТД в живой ленте.

Результаты внедрения Битрикс24 показывают повышение коммуникаций между сотрудниками, качественный процесс ведения заказов и сокращения затрат времени.