Проекты

Феликс Мучник, генеральный директор ЗАО «Софткей»

Разработка проекта «Софткей» была начата в мае 2001 года в тот момент, когда мы решили нашу предыдущую систему регистрации программ перевести на совершенно другой технологический уровень и выделить в отдельный бизнес. Уже в декабре 2001 года проект был запущен в промышленную эксплуатацию. Это отличный срок! Немаловажную и даже определяющую роль в успешном запуске и дальнейшем развитии проекта сыграл наш выбор компании, которой мы поручили этот проект - компании «Битрикс».

Это блестящая и слаженная команда под руководством Сергея Рыжикова. Генерация идей, быстрый суппорт, прекрасное знание технологий программирования, готовность к диалогу - не так уж и много таких команд в России. За прошедшие годы не только Софткей в их багаже. Это и «Битрикс: Управление сайтом», один из лидирующих продуктов в своем сегменте (да и нашего рейтинга продаж :-).

Спасибо, ребята :-) Я искренне благодарен вам за вашу работу!

http://www.softkey.ru

Дмитрий Курашев, коммерческий директор ООО «Фаматек»

У меня возникло такое ощущение, что наш бизнес в какой-то своей части поднялся на уровень выше. Дело в том, что именно новая система «Битрикс: Управление сайтом» позволила нам лучше понимать наших клиентов, их пути по сайту, эффективно оценивать результаты рекламных компаний. Сейчас мы можем обеспечить совершенно другой уровень взаимодействия с пользователями.

Если сравнивать сайт компании с магазином, то раньше он был по настоящему виртуальным. Все, что я знал - это количество и происхождение посетителей. Сейчас же у меня такое впечатление, что я могу зайти в этот магазин, увидеть наших посетителей, понять, что им нравится у нас, а что - нет. Крайне важно и то, что данная система позволяет решить все проблемы, связанные с поддержкой сайта, форума, списков рассылки, проведения опросов голосований технической поддержкой пользователей и т.д.

Мы очень рады, что компания «Битрикс» предложила нам новое решение, которое позволяет расти нашему бизнесу.

http://www.radmin.ru

Александр Лысковский, директор компании Alawar Entertainment

Alawar Entertainment уже не первый год на игровом рынке, и за весь период существования компании мы постоянно экспериментировали с сайтом www.alawar.com и предоставляемым нашим покупателям и партнерам сервисом. Однако каждый раз, планируя очередную акцию на сайте, рекламную компанию или какое-то еще дополнение, мы неизменно сталкивались с проблемами ее технической реализации и оценки эффекта.

Система «Битрикс: Управление сайтом» действительно явилась решением наших проблем. С одной стороны, она существенно облегчила решение текущих и стратегических задач маркетинга на сайте: от эффективного размещения информации на сайте и осуществления рассылок до создания закрытых разделов для целевых групп (партнеров) и ведения с ними непосредственного диалога. С другой стороны, мы получили мощный механизм оценки эффективности наших действий. Теперь любая рекламная кампания, рассылка или промо-акция на сайте могут быть всесторонне изучены с точки зрения количества и качества аудитории и возврата вложенных средств.

Мы верим, что каждый день совершенствуем свой бизнес и отношения с нашими клиентами, и делаем это с помощью «Битрикс: Управление сайтом».

http://www.alawar.com

Виталий Янко, коммерческий директор Agnitum Ltd.

Не секрет, что для большинства компаний, разрабатывающих и продающих программное обеспечение, онлайн-дистрибуция является одним из ключевых каналов получения прибыли. В связи с этим сразу встают вопросы, как оптимизировать продажи через Интернет, и одним из важных шагов решения данной задачи является использование профессиональной системы для управления веб-сайтом. Мы потратили значительное время на поиск системы, которая позволила бы эффективно управлять контентом сайта, а также отслеживать и влиять на поведение посетителей на нем. Однако подходящего решения не было, а те, которые отдаленно отвечали нашим требованиям, были чересчур "громоздкими". Мы уже подумывали о разработке собственной системы, когда узнали о продукте "Битрикс: Управление сайтом". Продукт не только отвечал нашим требованиям, но и превосходил их. Не буду описывать весь функционал этой системы, скажу лишь, что на сегодняшний день это оптимальное решение для ведения успешного онлайн-бизнеса.

Самым же важным считаю не столько сам продукт, сколько команду разработчиков во главе с Сергеем Рыжиковым. Готовность выслушать каждого клиента и внести эти пожелания в будущие версии продукта "Битрикс: Управления сайтом" стали для меня приятным сюрпризом. Ну а про потрясающую работоспособность данного коллектива известно всем.

http://www.agnitum.ru/

Дмитрий Харченко, директор по маркетингу компании Elcomsoft

Когда мы принимали решение о переходе на «Битрикс: Управление сайтом», нам предложили удобную систему управления сайтом. По моему мнению, это еще и самый эффективный и гибкий инструментарий для маркетолога из имеющихся на рынке. К тому же, компания «Битрикс» предоставляет отличную техподдержку.

При использовании системы пользователю придется столкнуться с одной неизбежной трудностью - ей придется соответствовать, т.е. теперь вашим менеджерам вряд ли удастся списать свои недочеты на недостаток данных или невозможность отслеживания каких-либо маркетинговых параметров

Константин Никулин, генеральный директор INTENIUM GmbH

Осенью 2003 фирма INTENIUM GmbH (Гамбург) запустила платный игровой портал «ГЕРМАНИЯ ИГРАЕТ!» (www.deutschland-spielt.de). Целью этого портала является построение собственной системы сбыта компьютерных игр на немецкоговорящем рынке и завоевание на нем лидирующего положения в секторе так называемых casual games.

В процессе подготовки к запуску перед нами встала задача оперативного управления порталом и реализация сбора и анализа информации об активности и поведении пользователей на нем. Вопрос ставился следующим образом: либо мы разрабатываем подобную систему самостоятельно, либо приобретаем готовую систему у стороннего производителя. После оценки требуемых для разработки собственной системы трудозатрат мы пришли к выводу, что это тупиковый путь, который не даст нам нужного по качеству результата в те сжатые сроки, которые имелись в нашем распоряжении. Оставался путь приобретения готовой системы, отвечающей нашим требованиям.

Оказалось не так просто найти систему управления сайтом, которая бы обеспечивала возможность ее быстрого ввода в эксплуатацию, требуемый уровень надежности и ту функциональность, которая была нам необходима. Долго выбирать нам не пришлось - мы остановились на системе «Битрикс: Управление сайтом». Я хочу отметить, что этот вариант являлся практически единственным, который удовлетворял большей части наших требований - по крайней мере, теоретически.

За прошедшие полгода с момента старта нашего портала мы имели возможность получить практический опыт работы с этой системой. Сразу хочу сказать: мы ни разу не пожалели об этом решении! Я не могу оценить, насколько хорошо написан исходный код системы «Битрикс: Управление сайтом» - я не программист и, признаться, очень далек от этого. Я могу лишь оценить данную систему с точки зрения ее полезности для моего бизнеса. Приведу ниже лишь самые важные моменты из моего опыта работы с этой системой:

1. Система легка в освоении. Трудозатраты на ее внедрение исчисляются неделями - не месяцами и, тем более, не годами.
2. Система содержит очень мало ошибок - можно сказать, это скорее недочеты. Это большая редкость.
3. Система гибка и легко настраиваема на разнообразные нужды. На текущий момент она практически удовлетворяет нашим потребностям с точки зрения сбора и обработки исходной информации для маркетинговых исследований и оценок. Это - наши деньги.
4. Система постоянно развивается и оптимизируется - исключительно важный момент, если речь идет о построении долгосрочного динамично развивающегося бизнеса.
5. Исключительно благоприятное соотношение «цена – качество». Как раз тот случай, когда можно сказать: «деньги не выкинуты на ветер».

Не хочу, чтобы создалось впечатление, что эта система «идеальна для всех и каждого» - это не так. Эта система лишь небольшая часть того, что необходимо для построения онлайнового бизнеса, приносящего прибыль. Однако, хотя бы за эту часть можно быть спокойным!

Сергей Востриков, директор компании Devrace

Пожалуй, многие согласятся, что удобство любого программного продукта зависит от того, в каком контексте и для решения каких проблем его используют. Поэтому, прежде чем рассказать, как нам помогает «Битрикс: Управление сайтом», хотелось бы описать те условия, в которых мы его используем. Да, и еще один момент - если вы наш конкурент, то, пожалуйста, не читайте этот материал, а работайте по-старинке, как и раньше.

Наша компания занимается разработкой программного обеспечения и его продажей через Интернет. Точнее, в основном через Интернет. Это определяет некоторые особенности построения канала продаж. Коротко это можно описать следующим образом. Любой посетитель сайта, который решил сделать покупку, переходит на специальную страницу - « Online Shop», в котором ему предлагается выбрать способ оплаты продукта. Мы не принимаем оплату напрямую. Вместо этого, мы пользуемся услугами нескольких компаний «регистраторов» (например, ShareIt, RegSoft и SoftKey), которые предоставляют услуги по приему самых разнообразных платежей: от почтовых переводов и наличных, до пластиковых карт и банковских переводов. В общем-то, наша задача состоит в том, чтобы просто разместить в « Online Shop» специальные ссылки на сайты этих компаний. Если посетитель сделал покупку, то мы получаем по e- mail автоматическую нотификацию с реквизитами покупателя и данными о покупке. Вот, в общем-то, и все особенности, а дальше начинаются те же самые проблемы, которые возникают у любых других «продающих» компаний.

В частности, я уверен, что у многих компаний, которые пытаются продвигать свои продукты или услуги через Internet, существует насущная проблема обсчета эффективности рекламы своего ресурса. Нам, например, в силу специфики наших продуктов, довольно трудно найти эффективную рекламную площадку. А самое трудное, это понять, насколько эффективен тот или иной канал для рекламы. Лично для меня, как для человека, ответственного за решения, где и как рекламироваться, нужен инструмент, который бы показал не просто количество посетителей, пришедших по рекламной ссылке. Он должен показать, что делали эти люди на нашем сайте, и смогли ли мы им продать хоть что-нибудь.

До того, как был приобретен «Битрикс: Управление сайтом», подобные оценки мы делали весьма умозрительно, хотя, казалось бы, могли получить все данные. Любой сайт, который предоставляет рекламное место, дает рекламодателю статистику – количество показов рекламы и количество посетителей, которые на эту рекламу «кликнули». Это касается и тематических порталов, и баннерных сетей, и таких рекламных служб, как Google Adwords. Однако у подобной статистики есть один крайне неприятный недостаток. Вы знаете, сколько людей пришли на ваш сайт по той или иной рекламе, однако вы представления не имеете, что же они делали на вашем сайте дальше. Вполне может оказаться, что, открыв только первую страницу, они все как один с вашего сайта ушли. Вы считаете, что реклама удачна – она ведь принесла сотни и тысячи посетителей, а на самом-то деле реклама не принесла ни одной покупки.

При использовании статистики «Битрикс: Управление сайтом» степень контроля над посетителями поднимается на совершенно другой уровень. Банальный пример из жизни. Я встречаюсь с неким старым знакомым, владельцем тематического сайта, аудитория которого – наши потенциальные клиенты. Поскольку я в товарище явно заинтересован, то я угощаю его пивом на сумму, скажем, долларов 50 в процессе дружеской беседы. Возможно, даже неоднократно. В результате, еще сильнее наладив наши добрые отношения, я ему потом отсылаю новости о наших продуктах, да он и сам делает очень приятные комментарии относительно пользы наших разработок, их мощности и т.д. В общем, все как обычно, когда люди пытаются получить то, что называется «хорошей прессой». Имеем ряд ссылок с сайта www.site.ru.

На нашем сайте в настройках статистики «Битрикс: Управление сайтом» выделяем целевой поток тех, кто пришел с www.site.ru (%site.ru%). Система автоматически будет обрабатывать их отдельно от других. Все их закачки, переходы «наружу», обращения в техническую поддержку и прочее считаются и попадают в сводный отчет по данной «рекламной кампании», которая на текущий момент мне стоила 50 USD. В настройках рекламной кампании мы можем эти расходы указать. Теперь мы видим, сколько стоит нам каждый посетитель, какова средняя активность и внимательность данного потока (количество событий типа закачки и прочих, и количество хитов), но самое главное - мы можем точно видеть, а каков доход с данного потока в любой момент времени. Причем сразу, без лишних телодвижений, без каких-то специфических запросов, без необходимости каждый раз создавать специальные отчеты! Возникает вопрос: каким образом?

Очень простым. Поскольку вся система построена на том, что посетителя «считают» непосредственно во время его работы на сайте, то система может ему «подсовывать» динамические ссылки. Например, такой механизм используется при генерации ссылок на заказ для ShareIt, RegSoft и SoftKey. К обычным параметрам заказа (номер продукта, количество копий и т.д.) добавляется сгенерированный системой уникальный идентификатор конкретного посетителя. Этот идентификатор в последствии мы получим обратно в нотификации о покупке, если посетитель все-таки оплатит продукт. Если внести эти идентификаторы обратно в систему в виде «событий», то она определит, какой поток их сгенерировал. Мы сможем выяснить, что поток такой-то принес нам столько-то продаж. Более того, чтобы не тратить наше время на ручную обработку продаж, мы можем сделать у любого «регистратора» экспорт отчета о продажах в csv и обработать этот отчет напрямую в «Битрикс: Управление сайтом»! Данные о продажах будут «расставлены» в нужные потоки, и мы в любой момент времени сможем видеть полную картину продаж по каждому из рекламных каналов, причем суммы будут пересчитаны в нужную валюту автоматически. Два клика и мы имеем полный расклад всей нашей работы за нужный период!

В нашем случае, открыв отчет по рекламным кампаниям (то есть, по потокам посетителей) мы легко оценили, какие из них рентабельны.

В частности, как оказалось, расходы на пиво принесли ощутимый доход. С другой стороны, даже совокупный поток с сайтов-сборников программного обеспечения в результате периодической подписки туда наших продуктов не принес нам практически ничего. Может быть, вам принесет. Реклама в AdWords в нашем случае тоже не дала ощутимого дохода, зато мы нашли несколько, казалось бы, не очень бурных «потоков» посетителей, которые на самом деле имели высокий относительный показатель покупок.

Нет общих ответов, всегда есть частные ситуации, но без инструмента анализа вы никогда не сможете точно узнать, стоит или нет заказывать рекламу там-то и там-то в очередной раз, или пора сменить площадку? Обычные средства не дадут вам возможности выяснить эффективность рекламы или, во всяком случае, не дадут сделать это так легко. Баннер, который генерирует сотни переходов, может в результате не дать почти не одной покупки, а второй баннер с переходом в 10 человек в день, может быть, дает из них 50% продаж. Без «Битрикс: Управление сайтом» выяснить такой факт будет весьма затруднительно. Поэтому, скорее всего, не имея под руками такого инструмента, вы перестанете рекламироваться на второй площадке и будете впустую тратить деньги на первой. А вот мы уже такую ошибку не совершим!

Партнерство с «1С-Битрикс» помогало нам на разных этапах развития нашей компании

Партнерская программа «1С-Битрикс» больше похожа на клуб по интересам, где одинаково радушно принимают и «больших» и «маленьких». Здесь открыто обсуждают свои проблемы и идеи, здесь принято делиться опытом и наработками, здесь внимательно относятся к мнению каждого, вне зависимости от регалий.

Партнерство с «1С-Битрикс» помогало нам на разных этапах развития нашей компании. Сначала это был, чуть ли, не единственный источник заказов. Позже, мы чувствовали поддержку при решении сложных задач. Сегодня, мы знаем, что за нами надежный партнер, которому не безразличен наш бизнес.

Партнерская программа «1С-Битрикс» помогает там, где это больше всего нужно: продажи, юридические вопросы, консультации и поддержка.

Партнер: QSOFT
Автор: Михаил Токовинин
Должность: генеральный директор

Удобство и выгода партнерских отношений

«Группа Махаон» стала партнером компании «Битрикс» (сейчас - «1С-Битрикс») в 2003 году. Такой шаг практически сразу же дал отдачу - мы смогли прекратить разработку собственной CMS. И высвободившихся сотрудников направили на клиентские проекты.

Вместо роста внутренних затрат мы получили снижение внутренней себестоимости разработок. Еще одна крайне важная сторона - компания «1С-Битрикс» привлекает клиентов партнерам. Во многих случаях нас выбирали именно потому, что мы - один и самых давних и опытных партнеров. Клиенты искали квалифицированного исполнителя для реализации проекта именно на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом». Нам удобно и выгодно сотрудничать с компанией «1С-Битрикс». Уверены, в будущем все будет только интереснее.

Партнер: «Группа Махаон»
Автор: Инна Козак
Должность: директор

Партнерство с «1C-Битрикс» дало нам возможность развить новое направление компании в кратчайшие сроки

1 сентября 2008 года компания 1С: «Бухучет и Торговля» (БИТ) отметила первый год своего успешного сотрудничества с компанией «1C-Битрикс». За это время команда 1С-Битрикс стала для нас родной и близкой. Мы вместе проводим семинары, оказываем технические и консультационные услуги.

Партнерство с компанией «1C-Битрикс» дало нам возможность развить новое направление компании в кратчайшие сроки. Мы открыли на постоянной основе курсы по продукту, интегрировали его с 1С версии 7.7., запустили несколько десятков проектов, и это заслуга не только нашей компании, но и, безусловно, партнерской программы компании «1C-Битрикс».

Спасибо за помощь на этапе становления, доброжелательность и профессионализм!

Партнер: "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ)
Автор: Галина Дуленко
Должность: руководитель отдела интернет проектов

Выбор компании-партнера это прежде всего стратегия

Когда мы открывали свою компанию, мы не думали о выборе платформы на базе которой хотим вести разработку проектов для наших клиентов, мы четко знали, что это будет «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Компания «1С-Битрикс» - стабильный помощник во всех наших начинаниях и победах, мы дорожим этим партнерством. Сейчас, путь развития «Суперконторы» направлен на повышение уровня сервиса предоставления услуг по разработке Интернет-сайтов, и мы уверены, что только компания «1С-Битрикс» может быть нашим стратегическим партнером в этом начинании. Это единственная компания на рынке, способная производить качественный программный продукт и успешно осуществлять квалифицированную поддержку его пользователей, а это важный фактор на всем протяжении жизненного цикла проекта. Спасибо команде компании «1С-Битрикс»!

Партнер: Суперконтора
Автор: Максим Крысанов
Должность: генеральный директор

Первый партнер в Казахстане

Наша компания работает на рынке программного обеспечения с 2002 года. Нас настолько увлекла и понравилась работа с компанией «1С-Битрикс» и ее продуктом «1С-Битрикс: Управление сайтом», что мы стали теми, кем стали – первыми партнёрами компании «1С-Битрикс» в Казахстане.

Мы очень высоко ценим взаимоотношения с сотрудниками компании «1С-Битрикс», их профессионализм и человеческие качества, а именно открытость, скорость и уровень компетенции ответов на вопросы.

В настоящее время «1С-Битрикс» начинает уверенно внедряться на рынок веб-технологий Казахстана. Нам импонирует современный, элегантный и в меру агрессивный подход к завоеванию рынка, маркетинговая и рекламная политика компании. Компания «1С-Битрикс» ориентирует свою стратегию на долгосрочную цепь построения отношений.

Партнер: Студия "Айдан"
Автор: Данияр Накупов
Должность: технический директор

Риск оправдался!

Шел 2005 год. Мы тогда делали сайты на своей CMS, и продавалась эта CMS, честно говоря, не очень хорошо. О компании «Битрикс» нам рассказал наш постоянный клиент. Он захотел сделать себе сайт и после предложения сделать сайт на CMS он спросил: «А вы знаете про Битрикс?». Мы не знали. И тогда клиент предложил сходить вместе на семинар. На семинаре Сергей Рыжиков был как всегда в ударе и поэтому в офис я вернулся очень задумчивым. С одной стороны CMS у нас продавалась плохо, а с другой чувствовался большой потенциал именно продукта «Битрикс: Управление сайтом». Решили рискнуть. Этот риск оправдался. На данный момент мы делаем сайты только на «1С-Битрикс: Управление сайтом» и, судя по росту продаж, мы сделали правильный выбор!

Отдельное спасибо надо, конечно, сказать партнерскому отделу. Сотрудников с такой доброжелательностью и отзывчивостью надо еще поискать! Становитесь партнером и почувствуйте это сами!


Партнер: ПРОФЛАЙН
Автор: Андрей Габуев
Должность: директор компании

Выстроенная схема партнерской сети

Более 3-х лет студия «Дизайн Контора» является партнером компании «1С-Битрикс». За это время, благодаря отлично выстроенной схеме партнерской сети и прекрасной работе партнерского отдела компании «1С-Битрикс», нам удалось добраться до статуса «Золотой сертифицированный партнер» и поработать над многими интересными проектами.

Всегда поражало умение генерального директора компании - Сергей Рыжикова и его команды учитывать интересы огромного количества партнеров и выбирать золотую середину при разработке и развитии партнерской сети.

Компания «1С-Битрикс» очень быстро и эффективно развивается. Нам это нравится и мы стараемся не отставать. :)

Партнер: «Дизайн Контора»
Автор: Денис Кононов
Должность: генеральный директор

Выбирая лидера!

Компания «Арт-Бюро Creators» (www.creators.ru) занимается разработкой высокоэффективных интернет-проектов с 2002 года. За это время нами были испробованы многочисленные системы управления сайтами начиная от самописных, бесплатных и заканчивая многочисленными коммерческими системами.

На этапе нового этапа жизни студии, который начался в январе 2009 года, нами было принято стратегическое решение о переводе всех клиентских сайтов на продукты компании «1С-Битрикс». Данное решение было принято на основании следующих критериев:

Компания лидер рынка, существующая много лет, предоставляющая гибкую систему скидок партнерам. Но, наверное, самым главным является то, что новые клиенты обращаясь в наше компанию, запрашивают не просто создание сайта, а создание сайта на движке «1С-Битрикс».

Это решение позволило нам снизить свои издержки за счет стандартизации, уменьшения трудозатрат на поддержание собственных продуктов, а также к тому, что появились дополнительные клиенты.

Почему «1С-Битрикс»?

2008-2009 год это время, когда последствия принятых ранее решений очень хорошо ощущаются на состоянии компании. Тем, кто выбрал в качестве партнера "1С-Битрикс", повезло - к ним по праву подходят две очень известные характеристики:

Под крылом сильной компании и "Будущее зависит от тебя"

Не секрет, что суметь удержаться на плаву в любой шторм и принять правильное решение, чтобы не потонуть в штиль, может только сильная компания. Технологии и возможности, заложенные в архитектуре продукта, гарантированная расширяемость, адекватная техническая поддержка и минимальные риски при построении решения на базе «1С-Битрикс» позволяют владельцам сайтов быть уверенными в завтрашнем дне – их вложения в онлайн не будут потеряны. Разработчикам и партнерам использование «1С-Битрикс» позволяет существенно минимизировать риски и обезопасить свой бизнес от многих проблем – начиная от кадровой проблемы и заканчивая проблемами безопасности своего решения.

Однако никто не знает, каким будет Интернет и рынок веб-разработки через несколько лет. И здесь нужно не только «вариться» в своей тарелке, но и участвовать в формировании этого рынка. И если технологиями и рекламной поддержкой вас обеспечит «1С-Битрикс», то и от партнеров зависит очень многое. Например, выпустив «Корпоративный портал«, «1С-Битрикс» фактически открыл для партнеров новую нишу, до этого недоступную большинству веб-разработчиков. По субъективным ощущениям, именно в сторону внедрения и адаптации готовых решений будет смещаться рынок веб-разработки, и здесь у партнеров «1С-Битрикс» есть уникальный шанс: предложить свои решения через систему партнерских модулей. Уловите правильную волну, найдите надежных попутчиков - и всегда победите. Вместе.


Партнер: Ай Ти Констракт
Автор: Роман Петров
Должность: директор компании